Termini e condizioni di consegna e spedizione

Evasione dell' ordine

Gli ordini vengono solitamente spediti entro 24/48 dal ricevimento del pagamento (escluso giorni festivi) nonostante casi fortuiti o di forza maggiore che ritarderebbero la consegna indipendentemente dalla volontà e dalle premure di TOMACALZATURE.

Saranno inviati tramite nostro corriere espresso (consegna solitamente 24/48ore) con controllo e consegna con firma.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura, hanno un costo di €8, per gli ordini in Italia superiori a 79€ sono gratuite. Le spese di trasporto variano in base alla destinazione (ITALIA, EUROPA, altro). 

- Spedizione ITALIA 8€ consegna con corriere espresso in 24/48ore dal pagamento (GRATUITA a partire da 79€), nel caso di spedizione con pagamento in contrassegno al corriere, verrà applicato un supplemento di 5€.

- Spedizione EUROPA: la consegna varia da 3/10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

Il prezzo variano come segue:

GERMANIA:

- per ordini fino a 100€ le spese di spedizione ammontano a 8€;

- per ordini da 100€ fino a 200€ le spese di spedizione ammontano a 6€;

- per ordini a partire da 200€ le spese di spedizione ammontano a 2€;

EUROPA UE:

- per ordini fino a 100€ le spese di spedizione ammontano a 12€;

- per ordini da 100€ fino a 200€ le spese di spedizione ammontano a 10€;

- per ordini a partire da 200€ le spese di spedizione ammontano a 8€;

EUROPA NO UE:

- per ordini fino a 100€ le spese di spedizione ammontano a 14€;

- per ordini da 100€ fino a 200€ le spese di spedizione ammontano a 12€;

- per ordini a partire da 200€ le spese di spedizione ammontano a 10€.

- RESTO DEL MONDO i costi di spedizione variano dalle 35€ alle 90€ in base alla zona di consegna e l'importo dell'ordine. La consegna avviene in 7/35 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere

Si tratta dei colli che non sono stati recapitati al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, non reclamato, rifiutato, danneggiamento durante il trasporto, manomissione...

11.1: Causa di restituzione del collo: destinatario sconosciuto o anomalia indirizzo

si tratta dei colli rispediti al mittente dal corriere per la seguente ragione: Il destinatario non abita all'indirizzo indicato.

In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, TOMACALZATURE contatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso (le spese di spedizione non saranno rimborsate), in base alla scelta del cliente (le spese di spedizione sono addebitate al cliente).

TOMACALZATURE si riserva il diritto di procedere al rimborso (escluse le spese di spedizione) anziché ad un nuovo invio dell'ordine qualora vengano rilevati più invii rispediti al mittente con destinatario sconosciuto.

11.2: Causa di restituzione del collo: "ASSENTE / AVVISATO"

Si tratta dei colli che non sono stati ritirati dal cliente presso il punto di consegna entro i termini previsti.

In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, TOMACALZATURE contatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso (le spese di spedizione non saranno rimborsate) dell'ordine a seconda della scelta del cliente.
TOMACALZATURE si riserva il diritto di procedere al rimborso (escluse le spese di spedizione) dell'ordine anziché al nuovo invio qualora in presenza di più invii non reclamati.

11.3: Causa di restituzione del collo: "RIFIUTATO"

Al momento della consegna, il cliente ha rifiutato il collo.
In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, vi verrà accreditato (escluse le spese di spedizione) sul conto cliente.