Chi è TOMAcalzature?

TOMAcalzature è un negozio specializzato nella vendita di scarpe da donna, scarpe da uomo, sneakers, sandali, stivali, pantofole, borse e accessori.

Oltre allo shop online, abbiamo un negozio fisico a Grottammare, in provincia di Ascoli Piceno, vicino a San Benedetto del Tronto. Non siamo quindi una piattaforma impersonale o un semplice intermediario: dietro il sito ci sono persone reali, un punto vendita reale e un servizio clienti a cui rivolgersi prima e dopo l’acquisto.

Il nostro lavoro non consiste soltanto nel vendere un prodotto. Ogni giorno aiutiamo i clienti a scegliere la calzatura più adatta considerando numero, calzata, forma del piede, utilizzo, comfort, stile e preferenze personali.

Perché acquistare scarpe online da TOMAcalzature?

Sappiamo che online è possibile trovare moltissimi negozi e offerte. Per questo motivo riteniamo importante spiegarti cosa puoi aspettarti acquistando da noi.

• Negozio fisico a Grottammare: puoi contare su un’attività reale presente sul territorio.
• Assistenza nella scelta della taglia: puoi contattarci prima dell’ordine per ricevere informazioni sulla calzata del modello.
• Prodotti selezionati: scegliamo marchi e modelli valutando qualità, comfort, stile e affidabilità.
• Spedizione veloce: prepariamo gli ordini cercando di ridurre al minimo i tempi di attesa.
• Possibilità di cambio o reso: qualora il prodotto non fosse adatto, puoi seguire la procedura indicata sul sito.
• Assistenza umana: per dubbi e necessità puoi parlare con il nostro personale.
• Recensioni pubbliche: puoi leggere le esperienze dei clienti che hanno già scelto TOMAcalzature.

I prodotti venduti da TOMAcalzature sono originali?

Sì. I prodotti disponibili su TomaCalzature.com provengono dai marchi trattati e dai relativi canali commerciali di approvvigionamento.

Le calzature e gli accessori vengono venduti con la confezione prevista dal produttore, salvo eventuali casi particolari chiaramente segnalati. Prima della spedizione controlliamo inoltre il prodotto per verificare, per quanto possibile, che sia conforme all’ordine e non presenti difetti evidenti.

Nel nostro assortimento puoi trovare marchi italiani e internazionali dedicati al comfort, al tempo libero e allo stile quotidiano, con proposte per donna e uomo.

Come posso scegliere la taglia corretta?

La scelta della taglia è uno dei dubbi più frequenti quando si acquistano scarpe online. Due modelli dello stesso numero possono infatti avere una calzata diversa a causa della forma, dei materiali, della larghezza o della costruzione della calzatura.

Prima di ordinare ti consigliamo di:

• leggere attentamente le indicazioni presenti nella scheda prodotto;
• considerare il numero utilizzato abitualmente in modelli simili;
• verificare eventuali indicazioni sulla calzata regolare, stretta o abbondante;
• contattare il nostro servizio clienti in caso di dubbio tra due numeri.

Quando ci contatti, indicaci il modello che desideri acquistare, il numero che utilizzi normalmente e, quando possibile, un marchio o una scarpa che già possiedi. Queste informazioni ci permettono di offrirti un consiglio più preciso.

Naturalmente, il consiglio sulla taglia non può sostituire completamente la prova, perché ogni piede è diverso. Tuttavia, la nostra esperienza quotidiana in negozio può aiutarti a ridurre il rischio di scegliere il numero sbagliato.

In quanto tempo viene spedito un ordine?

Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento, salvo festività, periodi di elevato afflusso, controlli aggiuntivi o cause indipendenti dalla nostra volontà.

Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e all’organizzazione del trasportatore. Per le spedizioni in Italia la consegna avviene generalmente in tempi rapidi (24/72 ore).

Il nostro obiettivo è preparare ogni ordine con attenzione, proteggendo adeguatamente la confezione originale e fornendo le informazioni necessarie per seguire la spedizione.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per gli ordini di importo pari o superiore a 79 €. Eventuali servizi aggiuntivi, come il pagamento in contrassegno, possono prevedere un supplemento indicato durante l’acquisto.

Ti consigliamo di consultare sempre la pagina dedicata alle spedizioni per verificare le condizioni aggiornate applicabili alla tua destinazione.

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Durante il checkout vengono mostrati i metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine e per il Paese di destinazione.

In base alle opzioni presenti sul sito, potrai scegliere il sistema più adatto alle tue esigenze. È disponibile anche il pagamento in contrassegno, quando previsto, con il relativo supplemento.

Prima di confermare l’ordine potrai visualizzare chiaramente prodotti, quantità, costi di spedizione, eventuali commissioni e importo complessivo.

Cosa succede se la scarpa non va bene?

La richiesta deve essere inviata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e completo della confezione originale, evitando di applicare nastro adesivo o etichette direttamente sulla scatola delle scarpe.

Le spese di restituzione previste per il reso sono a carico del cliente. Per gli ordini di importo superiore a 99 €, la prima sostituzione per cambio numero o modello è gratuita, secondo le condizioni riportate sul sito.

Prima di spedire autonomamente il prodotto, è importante inviare la richiesta e attendere le istruzioni del nostro servizio clienti.

Posso ricevere assistenza prima di effettuare l’ordine?

• sei indeciso tra due numeri;
• hai il piede largo o particolarmente sottile;
• utilizzi plantari o solette personali;
• cerchi una scarpa comoda per camminare o lavorare;
• vuoi sapere se un modello veste piccolo o abbondante;
• desideri verificare un dettaglio, un materiale o una tonalità di colore;
• vuoi ricevere informazioni sulla disponibilità di un prodotto.

Puoi contattarci telefonicamente o tramite WhatsApp. Quando possibile, controlleremo direttamente il prodotto e ti forniremo le informazioni utili prima della conferma dell’ordine.

Le fotografie rappresentano il colore reale del prodotto?

Cerchiamo di mostrare ogni articolo nel modo più realistico possibile. Tuttavia, il colore visualizzato può cambiare leggermente in base alla luce utilizzata durante lo scatto, alla luminosità dello schermo e alle impostazioni del dispositivo.

Anche materiali come pelle, camoscio e tessuti naturali possono presentare leggere variazioni di tonalità o texture. Queste caratteristiche non sono necessariamente difetti, ma possono dipendere dalla lavorazione e dalla natura del materiale.

Qualora il colore sia determinante per la tua scelta, puoi contattarci prima dell’acquisto e chiederci una verifica sul prodotto disponibile.

Come vengono controllati e preparati gli ordini?

Prima della spedizione verifichiamo la corrispondenza tra l’articolo ordinato e quello preparato, controllando modello, colore e numero.

Effettuiamo inoltre un controllo visivo generale della calzatura o dell’accessorio. Successivamente, la confezione viene inserita all’interno di un imballaggio esterno, in modo da proteggere il prodotto e la sua scatola durante il trasporto.

Nel caso in cui notassimo un problema evidente prima della partenza, potremmo contattarti per concordare la soluzione più adatta.

TOMAcalzature ha anche un negozio fisico?

Sì. TOMAcalzature ha un punto vendita fisico a Grottammare, in provincia di Ascoli Piceno, a pochi chilometri da San Benedetto del Tronto.

La presenza del negozio fisico è un elemento importante: significa che dietro il nostro e-commerce esiste un’attività commerciale reale, con personale che ogni giorno segue i clienti, conosce i prodotti e si confronta direttamente con problemi di calzata, comfort e scelta del modello.

I clienti di Grottammare, San Benedetto del Tronto e delle località vicine possono venirci a trovare per vedere i prodotti, provarli e ricevere assistenza direttamente in negozio.

Perché le recensioni Google sono importanti?

Prima di acquistare da un negozio online che non si conosce, è normale cercare opinioni ed esperienze di altri clienti.

Le recensioni aiutano a comprendere come un’attività gestisce gli ordini, comunica con il cliente, prepara le spedizioni e interviene quando si presenta un problema.

Non vogliamo chiederti di fidarti soltanto delle nostre parole. Per questo ti invitiamo a consultare le recensioni pubblicate sulla scheda Google di TOMAcalzature.

Potrai leggere direttamente le opinioni lasciate da chi ha acquistato online, ha visitato il nostro negozio o ha richiesto assistenza al nostro personale.

Domande frequenti su Toma Calzature

TomaCalzature.com è un sito affidabile?

Toma Calzature è uno shop online collegato a un negozio fisico situato a Grottammare. Sul sito sono disponibili informazioni relative a contatti, spedizioni, pagamenti, resi e condizioni di vendita.

I prodotti sono disponibili realmente?

I prodotti acquistabili risultano normalmente disponibili nel nostro assortimento. In casi eccezionali potrebbe verificarsi una mancata corrispondenza di inventario: qualora accadesse, il cliente verrebbe contattato per concordare una sostituzione o il rimborso.

Posso chiedere informazioni sulla calzata?

Sì. Puoi contattarci prima dell’acquisto indicando modello, numero abituale e caratteristiche del tuo piede. Cercheremo di aiutarti sulla base della nostra esperienza e delle caratteristiche della calzatura.

Posso effettuare un cambio numero?

Sì, nel rispetto delle condizioni di sostituzione pubblicate sul sito. La richiesta deve essere inoltrata entro i termini indicati e il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato.

Posso effettuare il reso?

Sì. La richiesta di reso deve essere inviata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine e deve rispettare le condizioni indicate nella pagina dedicata.

Quanto tempo occorre per ricevere l’ordine?

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24/48 ore lavorative. Il tempo di consegna successivo dipende dalla destinazione e dal corriere.

La spedizione è gratuita?

Per gli ordini destinati in Italia, la spedizione è gratuita a partire da 79 €. Sotto tale importo viene applicato il costo indicato durante il checkout.

Posso contattare una persona reale?

Sì. Puoi rivolgerti al servizio clienti tramite i recapiti presenti sul sito, anche per ricevere assistenza prima dell’acquisto.

Posso acquistare direttamente nel negozio di Grottammare?

Sì. Puoi visitare il nostro negozio fisico e ricevere assistenza diretta nella scelta di scarpe, sandali, sneakers, stivali, borse e accessori.

Perché acquistare da Toma Calzature?

• ✔ Negozio di calzature fisico e online
• ✔ Prodotti originali e marchi selezionati
• ✔ Spedizione veloce in tutta Italia
• ✔ Spedizione gratuita da 79 €
• ✔ Assistenza nella scelta della taglia
• ✔ Possibilità di cambio o reso
• ✔ Servizio clienti telefonico e WhatsApp
• ✔ Negozio fisico a Grottammare, vicino a San Benedetto del Tronto

Cosa pensano i clienti di Toma Calzature?

Hai ancora qualche dubbio prima di effettuare il tuo ordine?

Consulta le recensioni Google e scopri le esperienze condivise dai clienti che hanno già acquistato da noi o visitato il nostro negozio.

LEGGI LE RECENSIONI GOOGLE

Il collegamento si aprirà in una nuova finestra e ti porterà alla scheda Google di TOMAcalzature

Hai bisogno di aiuto prima dell’acquisto?

Contattaci indicando il prodotto che ti interessa e il dubbio che desideri chiarire. Saremo lieti di aiutarti nella scelta del modello, della taglia o della soluzione più adatta alle tue esigenze.

Acquistare online deve essere semplice, ma soprattutto consapevole. Il nostro obiettivo è offrirti la stessa attenzione che riceveresti entrando nel nostro negozio di Grottammare.